ביטול רכישה/החלפת מוצרים/מוצרים פגומים
הוראות תקנון זה בנוגע ל:
"ביטול רכישה/החלפת מוצרים/מוצרים פגומים"
הנן בנוסף להוראות המופיעות באתר תחת לשונית
"החלפות, החזרות וביטולי רכישות".
ביטול רכישה
ניתן לבטל הזמנת מוצר החל מרגע ביצוע ההזמנה (ביטול במקום) ועד 7 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח בצירוף חשבונית רכישה. והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: ה"חוק להגנת הצרכן") והתקנות בעינינו
ביטול הזמנה יבוצע טלפונית בלבד והסבר על סיבת ההחזרה. ביטול הזמנה יתאפשר בהתאם להוראות שלהלן ועל פי כל דין
א. ביטול לפני משלוח – ביטול הזמנה בטרם שליחתה ע"י החברה. עם ביטול ההזמנה יוחזרו למזמין הכספים ששילם בגינה
ב. ביטול לאחר משלוח – ביטול הזמנה לאחר שהמוצר כבר נשלח, בכפוף לכך שהמזמין החזיר את הרכישה בדואר רשום בלבד לכתובת החברה המצוינת בתקנון זה להלן, המוצר סגור בעטיפתו המקורית, רק במידה ולא נעשה בו כל שימוש, המוצר הוא ללא נזק, ו/או פגם ו/או ריחות גוף ו/או בושם.
מוצר שהוחזר ואינו עומד בדרישות שלעיל, לא יזכה את המזמין בהחזר כספי ו/או בכל זיכוי אחר. בכל ביטול ישא המזמין בעלות כספי דמי המשלוח. .המזמין יזוכה אך ורק לאחר קבלת הסחורה
הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העיסקה חוייבה
ואמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה
זיכויים מחברת כרטיסי האשראי – הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה . 5% משווי העסקה אינם ניתנים להחזר. הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי של הקונה בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי/פייפאל
?כיצד ההחלפה מתבצעת
.יש להתקשר לסטודיו ולעדכן אותנו על כך.
עליות המשלוח יהיו על חשבון הלקוח/ה
שימי לב
עלויות החלפת פריט או מידה והחזרה – משלוח ע"ח הלקוח
ניתן להחליף כל מוצר בסייל תוך 3 יום קבלת המשלוח
מוצרים לא בסייל ניתנים להחלפה או להחזרה עד 7 ימי עסקים
אין כפל מבצעים עבור פריטים בסייל
ניתן להחזיר מוצר בתוך 2 ימי עסקים מיום קבלתו בניכוי 5% עמלת ביטול
מוצר שהוחזר, יזוכה בסכום הקנייה רק אם לא נעשה בו שימוש, הוא באריזתו המקורית ועם כל התויות עליו
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד
ההחזר הכספי יעובד בתוך 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה.
הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית
במקרה של החזר כספי, לא יחוזרו דמי המשלוח
לא ניתן לקבל זיכוי כספי על מוצר/ים שנקנו באמצעות שובר מתנה / קוד קופון/ הגיעו בדרך מוכחת אל בעלי המוצר בחינם.
תודה מראש
שיטות משלוח
דואר רשום (כל הארץ) 15 ש"ח
דואר רשום- 7-14 ימי עסקים
שליח עד הבית (כל הארץ) 25 ש"ח
שליח עד הבית – עד 2-5 ימי עסקים
שליחות עד הבית חינם בקניה מעל 350 ש"ח
ימי עסקים נחשבים ימים א'-ה', לא כולל ימי שישי,
שבת, ערבי חג, ימי חג וימי חול המועד
משלוחים בינלאומיים ליעדים
ארה"ב, אוסטרליה, אנגליה, איטליה, צרפת וספרד
(ליעדים נוספים ניתן ליצור איתנו קשר ונעשה כמיטב יכולתנו לסייע לכם)
עלות המשלוח תחושב בהתאם לסכום הרכישה ולארץ היעד
המשלוחים נשלחים בשיטת ECO-POST
זמן האספקה הוא בין 5-14 ימי עסקים
עם ההזמנה ישלח אלייך מספר מעקב ודרכו תוכלו
לעקוב אחרי ההזמנה שלכם עד הגעתה אל היעד
ארה"ב
הזמנה עד 300 ש"ח – 55 ש"ח
משלוח בין 300-500 ש"ח – 45 ש"ח
הזמנה מעל 500 ש"ח – 25 ש"ח
אירופה
הזמנה עד 300 ש"ח – 40 ש"ח
הזמנה בין 300-500 ש"ח – 35 ש"ח
בהזמנה מעל 500 ש"ח משלוח חינם
אוסטרליה – 75 ש"ח
שליחה/ איסוף הזמנה
להלן 2 אפשרויות לשליחת ההזמנה אליכם
.אנא ציינו את האופציה הרצויה בדף התשלום
א. משלוח בדואר רשום
עם שליחת ההזמנה, תקבל/י מייל עם מספר מעקב
של החבילה ולינק לאתר של דואר ישראל דרכו
.ניתן לעקוב אחרי המשלוח
,כאשר החבילה תגיע לסניף הדואר המבוקש
.תקבל/י הודעה לאיסוף החבילה מהסניף
,במקרה ולא קיבלת הודעה
.תוכל/י לבדוק את סטטוס החבילה באתר של דואר ישראל
ב. שליח עד הבית/מקום העבודה
.שליח יגיע אליך לכתובת המבוקשת למסירת המשלוח
'זמני פעילות השליחים הם בימים א'- ה
,במידה ואינך נמצא/ת על מנת לקבל את המשלוח
תתקבל הודעה בכתובת המסירה או בטלפון
.ויתבצע ניסיון מסירה נוסף למסירת החבילה
אופן השילוח ומחירו נעשה על פי בחירתך
.בעת ביצוע ההזמנה, הנשלחת לכתובת אותה ציינת
.ביטול הזמנה לאחר שנשלחה – תחויב בדמי משלוח
